Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een afspraak maken

Een afspraak maakt u helemaal zelf en op het moment dat het u uitkomt. Klik bovenaan in het menu en plan direct een afspraak met een van onze designers. Nadat u een afspraak heeft gemaakt, ontvangt u een bevestiging. We adviseren onze klanten altijd om 10 minuten van tevoren aanwezig te zijn. Voor een intakegesprek reserveren wij 1 uur om al uw wensen te bespreken.

ZIJN DE STAGES TE LEVEREN IN VARIABELE BREEDTES

Ja, met het oog op aanpassingen in ruimte kunnen onze stages zowel smaller als breder geleverd worden dan in de catalogus vermeld staat. Dit gebeurt echter altijd in overleg met de designer.

BIEDT HEAVEN EFFECTS STANDAARDPAKKETTEN AAN

Nee, Heaven Effects vindt namelijk dat niet elke gelegenheid in een standaardpakket past. We nodigen u graag uit om een persoonlijk design samen te stellen dat precies past bij u en uw dromen. Dus geen standaardpakket, maar een 'Speciaal-voor-u-pakket'.

KAN IK MIJN BOEKING ANNULEREN OF WIJZIGEN

Dat kan met in achtneming van de onze Algemene Voorwaarden.

HOE KOM IK ERACHTER OF JULLIE PRODUCTEN/DIENSTEN BESCHIKBAAR ZIJN

Wij adviseren u aan de hand van onze catalogus een keuze te maken uit onze producten. U kunt vervolgens per mail kenbaar maken welke producten u wilt afnemen met daarbij duidelijk vermeld de naam van het product, de gelegenheidsdatum en locatie.  Bijvoorbeeld: The Art of Heaven 10 meter voor 27 juli 2021. Wij zullen u vervolgens per mail informeren over de beschikbaarheid van het product op de door u gekozen datum. 

Heaven Effects in het buitenland

Heaven Effects biedt haar diensten aan in Nederland, België en Duitsland. Mocht u van onze diensten willen genieten in een ander land, dan is dat mogelijk op afspraak.
 

Ik wil jullie design graag in het echt zien

Op onze Instagram kunt u veel impressiefoto’s zien die dagelijks worden geupdate, maar uw vraag is helemaal begrijpelijk en dat kan ook. U bent van harte welkom om te komen kijken op evenementen voordat het evenement begint. Neem contact op met onze klantenservice.
 

Wat zijn de kosten van jullie Designs

Wij werken met een algemene prijzenlijst. Deze kunt u aanvragen via het contactformulier op onze website of per e-mail via info@heaveneffects.nl. Als u een offerte op maat wilt ontvangen, kunt u een afspraak maken met een van onze designers.

WAT ZIJN JULLIE VOORWAARDEN

Onze algemene voorwaarden kunt u vinden door in het menu onderaan de pagina op “Algemene voorwaarden” te klikken.
 

Heeft u nog andere vragen

Aarzel niet, onze klantenservice staat dagelijks voor u klaar om uw vragen te beantwoorden of voor een afspraak.